Quanto costa?
Il prezzo dipende dal numero di campi e da cosa attivi, e il sito per prenotare è compreso. Dopo la demo ricevi per iscritto tutte le voci, comprese le eventuali spese dei pagamenti online, e decidi tu.
Sono già su un’app dove ci sono molti giocatori. Perché dovrei cambiare?
PadelFlow non porta giocatori da fuori: porta i tuoi giocatori a prenotare da te, sul sito del tuo centro e con i tuoi dati. Se ti serve soprattutto farti trovare da giocatori nuovi, non è quello che fa. Se vuoi un calendario unico per banco, telefono e sito, e un sito tuo, sì.
I miei clienti sono abituati a telefonare. Cambia qualcosa per loro?
No: possono continuare a chiamarti. Tu segni la prenotazione nel calendario e quel campo, a quell’ora, risulta occupato per tutti, sito compreso. Il sito serve a chi vuole prenotare alle 23 senza telefonare.
Come passo da un altro programma o da un’agenda?
Il passaggio automatico non c’è. I clienti si caricano da un file CSV (anche da Excel), con un’anteprima prima di confermare; le prenotazioni già prese si inseriscono a mano, insieme a te. In demo si decide come farlo nel tuo caso. Il tuo programma di oggi non viene toccato dalla demo.
Chi imposta campi, prezzi e orari? Quanto lavoro devo fare io?
Si inseriscono insieme a te al momento dell’avvio, con calma, e ti viene mostrato come si usa. Il calendario si legge come una tabella e si sposta trascinando.
Come funzionano i pagamenti online? Ci sono commissioni?
I giocatori possono pagare online la prenotazione o la propria quota dal telefono, e il centro vede i pagamenti nel conto del giorno. Si attiva per il tuo centro all’avvio. Canone, attivazione ed eventuali spese dei pagamenti online si scrivono nel preventivo prima che tu decida.
Emette ricevute e fatture?
Sì: ricevute e fatture partono dagli incassi e si attivano all’avvio. Per lo scontrino fiscale dipende dalla cassa che usi: si vede in demo.
E WhatsApp?
Dal numero WhatsApp del centro arrivano il codice di accesso dei giocatori, i promemoria, le conferme e gli inviti per i campi vuoti e le partite aperte. Gli inviti partono solo verso chi ha accettato di riceverli. Il numero si collega all’avvio, insieme alle prime impostazioni.
Chi mi risponde se ho un problema?
Scrivi a info@padelflow.net. Ti risponde una persona che conosce il prodotto.
E se smetto? I dati sono miei?
Rubrica, storico e prenotazioni sono del tuo centro e ogni centro vede solo i propri dati. Clienti, incassi e prenotazioni li puoi già scaricare in CSV; se smetti puoi chiedere una copia completa, e poi i dati vengono cancellati entro 90 giorni, come scritto nei Termini.
Dove stanno i dati dei miei clienti?
In Unione Europea (a Francoforte). Per email, mappe, messaggi WhatsApp, pagamenti e intelligenza artificiale si usano altri fornitori, alcuni fuori dall’UE: sono tutti elencati nell’Informativa privacy. I dati non si vendono e sul sito non ci sono cookie di statistica.
Si integra con luci e controllo accessi?
Oggi no.
