Stato: attiva per ogni centro, si attiva all’avvio, insieme alle prime impostazioni. L’app è per i giocatori. Il gestionale del centro si usa dal browser. Chi non vuole installare nulla apre il sito del centro dal browser e può tenerlo sulla schermata Home.
Quando un giocatore vuole prenotare ha quasi sempre il telefono in mano. Se per farlo deve chiamare il centro, aspettare una risposta o cercare un orario in una chat, la prenotazione può slittare o non arrivare. Un’app mette orari, prenotazione e avvisi nel posto che il giocatore apre ogni giorno.
Cos’è un’app per un centro padel
Un’app per un centro padel è un programma che i giocatori hanno sul telefono, con iOS (iPhone) o con Android. Serve a vedere gli orari liberi dei campi, prenotare, unirsi alle partite e ricevere gli avvisi del centro.
È la parte del servizio pensata per i giocatori. Il centro lavora dal gestionale, che in PadelFlow si apre dal browser: calendario, prenotazioni, clienti, incassi e collaboratori, con i permessi decisi dal centro. App, sito del centro e gestionale usano lo stesso calendario, quindi gli orari che vede il giocatore sono quelli del banco.
Come si fa senza app
Senza app e senza sito la prenotazione passa dalle persone. Il metodo funziona e ha limiti che il gestore conosce bene.
- Telefonate: il banco risponde solo quando c’è qualcuno, e ogni chiamata toglie tempo al resto del lavoro.
- Messaggi su WhatsApp o in chat: arrivano a qualsiasi ora e vanno trascritti a mano nell’agenda. Un messaggio dimenticato o un campo segnato due volte sono errori facili.
- Agenda di carta o foglio di calcolo: gli orari liberi li controlla solo chi ha l’agenda in mano, e il giocatore deve chiedere per sapere quali campi sono liberi.
- Inviti ai compagni: il giocatore scrive in un gruppo, qualcuno risponde, e chi paga quanto si chiarisce spesso solo al campo.
- Promemoria: se si vogliono, si mandano a mano, uno per uno.
Con un’app o con il sito il giocatore guarda gli orari liberi da solo, a qualsiasi ora, e la prenotazione entra direttamente nel calendario del centro. Chi preferisce telefonare continua a farlo: il banco inserisce la prenotazione nello stesso calendario, dove il programma stesso impedisce le doppie prenotazioni.
Cosa fa l’app di PadelFlow per i giocatori
L’app è attiva per ogni centro e si attiva all’avvio. Il giocatore ha sul telefono le funzioni del sito del centro, con gli avvisi:
- Gli orari liberi dei campi, i prezzi e la mappa del centro.
- La prenotazione in pochi tocchi, con un account fatto di cellulare e password, valido in tutti i centri PadelFlow.
- Le partite aperte, con il livello da 1 a 10, e l’invito ai compagni con un link: chi lo riceve vede i posti liberi e la quota a testa.
- La partita nel calendario del telefono, aggiunta con un tocco.
- Gli avvisi sul telefono.
Quali avvisi arrivano sull’app e come i giocatori la installano si vede in demo. Chi non la installa apre il sito del centro dal browser e trova gli stessi orari.
Le altre funzioni che si collegano all’app
Anche queste sono attive per ogni centro e si attivano all’avvio.
Pagamenti online
I giocatori pagano online la prenotazione o la propria quota dal telefono. Il centro vede i pagamenti nel conto del giorno. Le condizioni economiche si definiscono dopo la demo.
Matching automatico
Quando una partita ha un posto libero, PadelFlow propone compagni e avversari adatti per livello, da 1 a 10. Gli inviti passano da WhatsApp. Un invito è un messaggio: il giocatore può accettarlo, rifiutarlo o ignorarlo, e non si può sapere in anticipo quante partite si completeranno.
Bacheca
Un posto solo per novità, risultati e comunicazioni del centro verso i giocatori, che altrimenti restano sparse tra chat, social e banco.
Ricevute e fatture
Ricevute e fatture si generano dagli incassi. Per lo scontrino fiscale e per un eventuale registratore di cassa si guarda in demo la cassa del centro.
Dal numero WhatsApp del centro, con il canale ufficiale di Meta, arrivano il codice di accesso dei giocatori, i promemoria prima della partita, le conferme di prenotazione e gli inviti per i campi vuoti e per le partite aperte. Gli inviti partono solo verso chi ha accettato di riceverli, con un modo semplice per non riceverne più.
Come lo usa un centro padel, giorno per giorno
- Il giocatore prenotaDall’app o dal sito sceglie un campo e un orario liberi e conferma. Può invitare i compagni con un link.
- La prenotazione entra nel calendarioIl centro la vede nel gestionale, accanto a quelle inserite al banco o per telefono.
- Arrivano conferme e promemoriaSu WhatsApp, dal numero del centro: il giocatore ha il riepilogo nella chat e un promemoria prima della partita.
- Il pagamentoI pagamenti online della prenotazione o della quota compaiono nel conto del giorno.
- Il centro guarda la giornataDal gestionale vede prenotazioni, clienti e incassi del giorno. Ricevute e fatture si generano dagli incassi.
Sito, schermata Home o app: le differenze in pratica
- Sito: si apre da un link, senza installare nulla. Il centro ha un indirizzo con il suo nome, per esempio tuocentro.padelflow.net, da condividere al banco, sui social e nelle chat.
- Icona sulla Home: è lo stesso sito, con un’icona che lo apre in un tocco. È una scorciatoia del browser.
- App: ha un’icona propria tra le app del telefono e porta gli avvisi.
- Invitare i compagni: il link apre una pagina web, quindi anche chi non ha l’app vede i posti liberi e la quota a testa. Per unirsi entra o si registra con cellulare e password.
- Calendario: quello del centro è uno solo. Le prenotazioni dall’app, dal sito e dal banco finiscono nello stesso posto e il programma stesso impedisce le doppie prenotazioni.
Come tenere il sito sulla schermata Home
I giocatori che vogliono il sito del centro a portata di dito possono aggiungerlo alla schermata Home dal menu del browser: è una scorciatoia che non richiede installazioni. Come spiegarlo ai tuoi giocatori si vede in demo.
Come si parte, nel dettaglio
L’app si attiva per ogni centro all’avvio, insieme alle prime impostazioni: campi, orari, listino e sito.
- Demo senza impegnoSi vedono insieme gestionale, sito del centro e app, e si capisce cosa serve al centro.
- Le prime impostazioniSi inseriscono campi, orari, listino e indirizzo del sito. Nello stesso momento si collega il numero WhatsApp del centro.
- L’attivazioneApp, pagamenti online, matching automatico, bacheca, ricevute e fatture si attivano per il centro all’avvio.
- I giocatoriL’indirizzo del sito va messo dove i giocatori lo vedono: al banco, su Instagram, nella scheda Google del centro, nei gruppi WhatsApp dei soci. Chi vuole l’app la installa sul telefono. Chi non vuole apre il sito dal browser o lo mette sulla Home.
Cosa l’app non fa
- Non riempie i campi da sola e non promette risultati. Un’app è un canale in più per prenotare e restare in contatto: quante prenotazioni porta dipende dal centro e dai giocatori.
- Non sostituisce il banco e la telefonata. Chi preferisce prenotare così continua a farlo.
- Passaggio automatico dei clienti da un altro programma: oggi no, i clienti si caricano da un file CSV con anteprima. I giocatori si registrano da soli, con cellulare e password, a partire dal sito del centro.
- Scaricare tutti i dati in autonomia: oggi no. Se il centro smette di usare PadelFlow può chiedere una copia dei dati.
- Tesseramento federale e rinnovi automatici: oggi no. C’è la tessera socio, con sconto e saldo prepagato.
- Collegamento con luci e controllo accessi: oggi no.
Cosa chiedere a qualunque fornitore di app per centri padel
Le domande valgono per PadelFlow e per qualsiasi altro gestionale che offra un’app. Conviene farle prima di decidere.
- Il giocatore deve installare l’app per prenotare, o può usare un link dal browser? Un invito che si apre solo con l’app lascia fuori chi non l’ha.
- Il calendario è uno solo, condiviso tra app, sito e banco? Con agende separate le doppie prenotazioni diventano possibili.
- Come si evitano le doppie prenotazioni: con un controllo che si vede solo sullo schermo o con un blocco vero del programma?
- A chi appartengono i dati dei clienti, e cosa succede quando il centro smette? Si può avere una copia dei dati?
- Quali avvisi partono, con quale numero e con quale consenso di chi li riceve? Gli inviti promozionali richiedono il consenso.
- Chi aggiorna l’app quando cambiano iOS e Android, e chi risponde se qualcosa non funziona?
- L’app porta il nome del centro o quello del fornitore, e cosa vede il giocatore quando la apre?
- Quanto costa, cosa è compreso e cosa si paga a parte, per esempio messaggi e pagamenti?
Per PadelFlow, le risposte su come l’app funziona sul telefono dei giocatori si vedono in demo.
Piccolo glossario
- App nativa: programma installato sul telefono, con una sua icona.
- Sito sulla schermata Home: il sito del browser con un’icona che lo apre in un tocco. Non richiede installazioni.
- Avviso (notifica): il messaggio che compare sul telefono.
- Account: l’identità del giocatore, fatta di cellulare e password. In PadelFlow vale in tutti i centri.
- Link d’invito: l’indirizzo da mandare ai compagni, che apre la partita con i posti liberi e la quota a testa.
- Livello: un numero da 1 a 10 che serve a proporre compagni di forza simile.
Per vedere app, sito del centro e gestionale insieme si parte da una demo senza impegno. Il costo dipende dal centro e si definisce dopo la demo. Per parlarne subito si può scrivere a info@padelflow.net.
Domande frequenti
Esiste un’app PadelFlow per iOS e Android?
Sì. È un’app sul telefono per i giocatori, con gli avvisi, ed è attiva per ogni centro: si attiva all’avvio. Funziona anche dal browser, senza installare nulla.
I giocatori devono scaricare qualcosa per prenotare?
No. Possono aprire il sito del centro dal browser, accedere con cellulare e password e prenotare. Lo stesso account vale in tutti i centri PadelFlow. Chi vuole può installare l’app o tenere il sito sulla schermata Home.
I giocatori possono mettere il sito del centro sulla schermata Home?
Sì, dal menu del browser con la voce “Aggiungi alla schermata Home”. È una scorciatoia che non richiede installazioni.
Che differenza c’è tra sito e app?
Il sito si apre da un link, non richiede installazioni e si può tenere sulla schermata Home. L’app ha un’icona propria sul telefono e porta gli avvisi. Orari e prenotazioni sono gli stessi, perché il calendario del centro è uno solo.
Il centro deve fare qualcosa per avere l’app?
L’app si attiva per ogni centro all’avvio, insieme alle prime impostazioni: campi, orari, listino e sito. Poi l’indirizzo del sito si condivide con i giocatori, al banco, sui social e nelle chat.
Gli avvisi arrivano solo sull’app?
No. Su WhatsApp, dal numero del centro e con il canale ufficiale di Meta, arrivano il codice di accesso, i promemoria, le conferme di prenotazione e gli inviti. Gli inviti partono solo verso chi ha accettato di riceverli.
Si può pagare online dal telefono?
Sì. I giocatori pagano online la prenotazione o la propria quota dal telefono, e il centro vede i pagamenti nel conto del giorno. Le condizioni economiche si definiscono dopo la demo.
Un centro può portare i clienti da un altro programma?
Il passaggio automatico dei clienti da un altro programma oggi non c’è: i clienti si caricano da un file CSV, con anteprima. I giocatori si registrano da soli, con cellulare e password, a partire dal sito del centro.
Quanto costa?
Dipende dal centro e si definisce insieme dopo una demo senza impegno.